導(dǎo)讀: 不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一。有時(shí)候可能因?yàn)槟承┰颍趪?guó)際物流中會(huì)把貨物發(fā)錯(cuò)目的港,那么面對(duì)這樣的情況我們要怎么辦呢?首先先查清楚是誰(shuí)的責(zé)任,這個(gè)時(shí)候,我們需要檢查貨主,自己和船東的單據(jù)上面有沒(méi)有寫(xiě)錯(cuò)。
一般來(lái)說(shuō)有...
不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一。有時(shí)候可能因?yàn)槟承┰?,?a href="http://www.76003.net/mgfba/" target="_blank">國(guó)際物流中會(huì)把貨物發(fā)錯(cuò)目的港,那么面對(duì)這樣的情況我們要怎么辦呢?首先先查清楚是誰(shuí)的責(zé)任,這個(gè)時(shí)候,我們需要檢查貨主,自己和船東的單據(jù)上面有沒(méi)有寫(xiě)錯(cuò)。
一般來(lái)說(shuō)有三種情況
一種是承運(yùn)人是根據(jù)托運(yùn)人的托運(yùn)單來(lái)發(fā)送貨物的,如果是托運(yùn)人的錯(cuò)誤,那么會(huì)造成發(fā)錯(cuò)地點(diǎn)的情況,此時(shí)托運(yùn)人要承擔(dān)所有的責(zé)任和費(fèi)用
第二種是貨代的問(wèn)題,如果貨代出錯(cuò)的話,那就會(huì)可能導(dǎo)致船東也出錯(cuò),因?yàn)榇瑬|是根據(jù)貨代給的托運(yùn)單來(lái)辦事情的。此時(shí)責(zé)任由貨代負(fù)責(zé)
第三種是船東出錯(cuò),船東將貨物搞混了,但是這樣的幾率很小。但是如果是船東的責(zé)任,那么你就要和船東協(xié)商,不管我們遇到那樣的情況,一定要冷靜的分析是誰(shuí)的責(zé)任,這樣我們才能相出解決辦法。

找出問(wèn)題所在后,看可不可以改港,先看看船東掛了多少個(gè)港,看看有沒(méi)有中轉(zhuǎn),如果貨還在途中就可以和船東協(xié)商轉(zhuǎn)港,因?yàn)槿绻贿@樣的話,當(dāng)船到了錯(cuò)誤港后,如果再轉(zhuǎn)運(yùn),不僅會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)高的費(fèi)用,而且客戶也會(huì)等不及。
如果船東已經(jīng)將貨運(yùn)到了錯(cuò)的目的地,這時(shí)貨主就需通過(guò)看清提單來(lái)尋求解決方案了。一般來(lái)說(shuō),如果出的是船東提單,就要依靠船東去幫你解決;如果出的是貨代提單,就需要貨代利用他們當(dāng)?shù)氐拇韼拓浿鬓D(zhuǎn)運(yùn)。
所以在貨物發(fā)貨前,貨代船公司及業(yè)務(wù)員一定要認(rèn)真檢查手上的單據(jù),有沒(méi)有什么錯(cuò)誤,不要貪小便宜選擇一些沒(méi)責(zé)任心的船公司,一定要選擇口碑好的。而且選擇些時(shí)效性比較好的,因?yàn)椴环劣行┐瑬|不會(huì)保證貨物何時(shí)到港,對(duì)他們而言最多只是遲到的問(wèn)題,就算追究什么法律責(zé)任,他們也沒(méi)有什么損失的。這樣于收貨人也不好,不僅影響收貨時(shí)間,而且印象可能不好,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),維護(hù)好客戶的利益也是我們和客戶長(zhǎng)期訂單的一個(gè)基本條件。
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