導(dǎo)讀: 在亞馬遜FBA物流中，退貨與退款是不可避免的問題。當(dāng)遇到這些問題時(shí)，以下是一些處理方法：  1.當(dāng)買家尚未收到貨物時(shí)，可以通過以下步驟處理：  如果商品還沒有正式發(fā)貨，可以直接退款。  如果商品已經(jīng)發(fā)出還沒有送到...

 如果商品已經(jīng)發(fā)出還沒有送到，可以和買家溝通，等買家收到貨后再?zèng)Q定要不要貨。如果買家不同意，商品價(jià)值不高，可以主張全額退款，商品直接發(fā)給買家留下好評(píng)。如果商品價(jià)格貴的話，還是主張正常的步驟，讓買方拒收包裹，然后運(yùn)費(fèi)由物流或商家承擔(dān)。

 在處理退貨和退款的過程中，需要保持與買家的良好溝通，以確保問題和解決方案得到妥善處理。