導(dǎo)讀:
亞馬遜是全球蕞大的電商平臺(tái)之一,每天處理著數(shù)以億計(jì)的商品訂單,為消費(fèi)者提供著高效的物流服務(wù)。隨著亞馬遜的發(fā)展與變化,也越來(lái)越多的亞馬遜惡意賣家濫用該系統(tǒng)來(lái)摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果您的亞馬遜店鋪被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊,您可以采取以...
亞馬遜是全球蕞大的電商平臺(tái)之一,每天處理著數(shù)以億計(jì)的商品訂單,為消費(fèi)者提供著高效的物流服務(wù)。隨著亞馬遜的發(fā)展與變化,也越來(lái)越多的亞馬遜惡意賣家濫用該系統(tǒng)來(lái)摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果您的亞馬遜店鋪被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊,您可以采取以下措施:

1.提高警惕,找出問(wèn)題的根源。看看是您自己不小心添加了敏感詞,還是被別人惡意添加。如果是被別人惡意添加,你需要警惕是否是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。
2.觀察所在類目的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是否也有產(chǎn)品被下架的情況,如果有多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品被下架,可以一起收集證據(jù)并舉報(bào)給亞馬遜客服,請(qǐng)求恢復(fù)產(chǎn)品。
3.聯(lián)系亞馬遜客服,在惡意篡改的站點(diǎn)申訴提交資料,請(qǐng)求恢復(fù)listing編輯權(quán)。同時(shí),你也可以刪除被篡改的商品描述或者更改商品信息,以免影響銷售。
4.如果你的賬戶被凍結(jié),可以嘗試聯(lián)系亞馬遜客服解決問(wèn)題。如果是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊導(dǎo)致的賬戶凍結(jié),亞馬遜會(huì)幫助你恢復(fù)賬戶。
5.如果你的產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊,比如被惡意添加違禁詞匯或者被更改商品信息等,你需要及時(shí)向亞馬遜客服開(kāi)case,讓產(chǎn)品頁(yè)面團(tuán)隊(duì)恢復(fù)商品在售。

6.如果你懷疑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在背后陷害你,你可以嘗試找出幕后的黑手。一般來(lái)說(shuō)是通過(guò)保留發(fā)票和盡可能妥善處理侵權(quán)問(wèn)題。
以上就是一些可能的應(yīng)對(duì)策略,當(dāng)您在亞馬遜上遇到被競(jìng)對(duì)惡搞的問(wèn)題時(shí)可以參考并進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
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