導(dǎo)讀:   無(wú)論是做外貿(mào)行業(yè)還是跨境電商，大家都不可避免的會(huì)遇到美國(guó)FBA物流問(wèn)題。然而，物流問(wèn)題又在整個(gè)消費(fèi)鏈條中起著至關(guān)重要的作用，它不僅關(guān)乎到買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還會(huì)影響用戶的忠誠(chéng)度與回客率。今天為大家講述國(guó)際物流中“貨損、少...

  無(wú)論是做外貿(mào)行業(yè)還是跨境電商，大家都不可避免的會(huì)遇到美國(guó)FBA物流問(wèn)題。然而，物流問(wèn)題又在整個(gè)消費(fèi)鏈條中起著至關(guān)重要的作用，它不僅關(guān)乎到買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還會(huì)影響用戶的忠誠(chéng)度與回客率。今天為大家講述國(guó)際物流中“貨損、少貨甚至丟件時(shí)發(fā)貨人該如何處理？

  首先收件人一定要先向當(dāng)?shù)胤从炒饲闆r，并在當(dāng)?shù)貍浒福瑢?dāng)?shù)胤答伣o收件人的詳細(xì)備案資料(備案號(hào)、少貨、破損證明、貨物簽收時(shí)的copy單)，以及貨物損壞外包裝圖片和品名數(shù)量，收件人電話及全名交由問(wèn)題件跟進(jìn)人與代理處理，方能得到相應(yīng)賠償。那么如果很不幸運(yùn)，丟件了，該怎么辦呢？
  發(fā)貨前，適當(dāng)參考貨代給出的意見(jiàn)，比如幾公斤的小貨盡量不要走海運(yùn)，件小，比較容易丟件或者損壞，郵寄貴重物品，蕞好購(gòu)買物流保。
  收到貨物時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。
  發(fā)現(xiàn)貨物損壞或者丟失時(shí)，及時(shí)與集運(yùn)公司反饋溝通。
  保留貨物丟失或者損毀的證據(jù)
  ①貨物在到達(dá)集運(yùn)倉(cāng)之前丟失，找商家和物流公司追責(zé)。
  ②貨物在集運(yùn)公司處理和運(yùn)輸途中造成損傷和丟失，找集運(yùn)公司追責(zé)。
  ③貨物在物流服務(wù)商運(yùn)輸途中丟失，聯(lián)系集運(yùn)公司追究物流服務(wù)商賠償。
  ④貨物在派送后，在家門(mén)口被偷了，聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f派送公司和警察。

  溫馨提示：
  寄國(guó)際物流時(shí)，一定要選擇正規(guī)靠譜的國(guó)際貨運(yùn)公司，問(wèn)清楚物流注意事項(xiàng)；
  在發(fā)貨的過(guò)程中，一定要填寫(xiě)好個(gè)人信息、收件人信息、收貨地址信息等；
  如果發(fā)生丟件的情況，要保留好證據(jù)，積極與當(dāng)?shù)匚锪鞴緶贤▍f(xié)商，這樣才能索賠，將自己的損失降到蕞低。
  上海雄達(dá)國(guó)際物流有限公司17年中美物流運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)亞馬遜FBA空運(yùn)，美國(guó)亞馬遜FBA海運(yùn)，可為你提供DDP/DDU/LDP，拼箱/整柜雙清到門(mén)服務(wù)。美森快船11天到港，15-18天美國(guó)全境派送到門(mén)，全程一站式服務(wù)，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時(shí)間。如需了解更多、更詳細(xì)的運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)咨詢官方客服。