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運(yùn)送到亞馬遜FBA倉的貨物丟失了怎么辦呢？

發(fā)布時(shí)間：2021-07-21 16:17:21閱讀次數(shù)：次作者：雄達(dá)國際物流

導(dǎo)讀: 走亞馬遜FBA貨物損壞或丟失要怎么解決處理？在發(fā)FBA貨物過程中，難免有一些人的貨物被丟失或者損壞，那么如果出現(xiàn)這種情況我們就要注意了，索賠分幾種情況，什么情況下才能要求索賠呢？那么到底什么情況下可以進(jìn)行索...

走亞馬遜FBA貨物損壞或丟失要怎么解決處理？在發(fā)FBA貨物過程中，難免有一些人的貨物被丟失或者損壞，那么如果出現(xiàn)這種情況我們就要注意了，索賠分幾種情況，什么情況下才能要求索賠呢？
那么到底什么情況下可以進(jìn)行索賠呢：
1.存儲(chǔ)在亞馬遜FBA倉庫中，丟失時(shí)間超過30天的產(chǎn)品;
2.存儲(chǔ)在亞馬遜FBA倉庫中，因亞馬遜方操作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品
符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個(gè)同樣的FNSKU來替代這個(gè)產(chǎn)品;
2.賠償評(píng)估后的公平市價(jià)，并扣除該產(chǎn)品的相關(guān)物流費(fèi)用以及亞馬遜銷售費(fèi)用。

如何賠償：如果在使用FBA過程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請(qǐng)索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據(jù)有過此經(jīng)驗(yàn)的賣家提供的一些信息，可以嘗試通過以下幾種方式進(jìn)行索賠：

亞馬遜FBA頭程物流

聯(lián)系賣家支持：盡快開case聯(lián)系賣家支持，先和客服說明原因，讓客服幫你申請(qǐng)調(diào)查。
直接發(fā)起索賠：一般客服會(huì)讓賣家提供POF，有不少賣家使用此方法成功獲得賠償。
提供索賠可能用到的資料：有些情況下還需要提供相關(guān)的證明資料，所以在索賠之前需要準(zhǔn)備一下索賠時(shí)可能需要用到的相關(guān)資料：
1.如果是工廠，可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票(要工廠蓋章);
2.如果是供貨商，可以向供貨商索取購買證明(發(fā)票);
3.如果是貨代，讓貨代提供給你發(fā)票等相關(guān)收據(jù)文件;
4.還有賣家提供FEDEX給亞馬遜的簽收單，也成功了。
注意：提供的一定要是正規(guī)發(fā)票，很多工廠只能臨時(shí)開具發(fā)票，臨時(shí)開具的亞馬遜不認(rèn)可，需要是采購產(chǎn)品時(shí)候的。
雄達(dá)國際物流專注于到亞馬遜FBA物流倉儲(chǔ)清關(guān)派送服務(wù)。海運(yùn)專線，美森快船11天到港，15-18天美國全境派送到門，可以雙清包稅到門無需您操心，可為您提供一站式服務(wù)，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時(shí)間。有需要咨詢可以撥打雄達(dá)國際客服熱線400-627-5007。

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